Politique de remboursement

Voici le contenu mis à jour :

Chez Elevyr, votre satisfaction est notre engagement. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous remboursons sans questions.

Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour : Notre politique "Satisfait ou Remboursé" s'applique même si le produit a été ouvert ou utilisé. Si le résultat ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement. Le produit doit simplement :

• être retourné dans les 60 jours suivant la réception
• être accompagné de votre numéro de commande

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf dans les cas suivants :

• produit défectueux
• erreur de préparation de commande de notre part

Remboursements : Après réception du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur ou de produit défectueux.

Articles non remboursables :

• produits endommagés volontairement après réception
• cartes cadeaux

Contact : Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous avant tout renvoi à : contact@elevyr-shop.com